掃一(yī)掃您的專屬顧問
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智能語音外(wài)呼系統,CRM客戶管理外(wài)呼系統,OA系統,非AI語音外(wài)呼系統，不需要特别的硬件對接，包括CRM客戶管理系統，客戶公海，客戶跟蹤記錄，客戶管理，客戶電話(huà)外(wài)呼等。對接網關把電話(huà)信号轉成網絡信号。 接自己公司的固定電話(huà)/或者手機卡直接對外(wài)撥打客戶，人工(gōng)客服撥打，非機器人。
爲每位客戶打造個性化的銷售策略
利用易構建的應用程序簡化您的日常工(gōng)作
爲新一(yī)代内部銷售代表提供助力
快速而準确地完成從成交到收款的過程
無需定制可根據企業實際情況自定義系統使用模塊
按需個性化配置可私有部署、可雲端架設
B/S架構,網銀級加密技術,分(fēn)布式存儲算法阿裏雲服務器/本地部署
系統采用先進的雲計算技術與微服務架構，保障系統的便捷擴容與安全穩定，系統理論支持無限并發
提供多種部署方式，保證通話(huà)穩定性以及音質清晰，讓服務不掉線
呼叫流程設置
可以配置每個任務名單的呼叫流程，如話(huà)術、流程、場景等設置
智能外(wài)呼
自動批量外(wài)呼，過濾無效号碼，支持預測式外(wài)呼、IVR語音外(wài)呼。根據客戶需求智能生(shēng)成外(wài)呼任務，将客戶分(fēn)配給合适的坐席
來電彈屏
客戶來電時可輕松掌握客戶信息，服務過程可标注、可轉接、可派單，真正實現坐席高效通話(huà)晰
實時坐席監控
從呼入、呼出，技能組、員(yuán)工(gōng)多種維度查看呼叫中(zhōng)心實時運行情況，協助管理者優化資(zī)源配置，效益最大(dà)化
一(yī)鍵外(wài)呼
與客服中(zhōng)心一(yī)體(tǐ)化，一(yī)鍵發起呼叫，效率更高。建立并執行外(wài)呼任務，營銷工(gōng)作一(yī)目了然
智能路由
對訪客統一(yī)進行智能分(fēn)配，支持多種分(fēn)配規則，并且支持自定義規則，高效匹配訪客與客服
三方通話(huà)
客戶通話(huà)過程中(zhōng)，坐席可邀請另一(yī)名坐席加入通話(huà)，輔助解決問題，提升解決率
電話(huà)轉接
可将客戶來電轉接至技能組或其他坐席。轉接給其它座席時，可先通過詢問的方式詢問空閑座席後，再轉接
數據報表
自動生(shēng)成工(gōng)作績效數據報表，直觀展示客服日常工(gōng)作關鍵指标，爲改善坐席日常運營工(gōng)作提供數據支撐
通話(huà)錄音
可在通話(huà)記錄中(zhōng)查看每一(yī)通通話(huà)錄音，并支持在線播放(fàng)。錄音高保真、高壓縮、聲音清晰。
呼叫策略管理
包括撥打時間設定、節假日設定、号碼有效性檢測、結果策略設定等内容。
開(kāi)放(fàng)平台
提供豐富的API接口無縫對接企業既有系統，包含電銷系統、工(gōng)單系統和CRM等各類專有業務系統
